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養生局

第 44 章 亡夫的聲音叫她立刻撤離

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亡夫的聲音叫她立刻撤離

後天尚未到,張慧芬家的音箱卻提前用亡夫聲音喊:「淹水了,立刻帶權狀離開。」

清晨四点,窗外没有雨,设备不断闪红灯。慧芬被声音惊醒,按指示把证件、存折与权状装进防灾袋。下一句要求她到活动中心集合,由志工代办财产保全。她走到巷口才发现邻居家都没有警报。

雨宁接到实体按钮电话赶来,第一反应是把母亲带走。慧芬却坚持先确认官方资讯。她用一般收音机收听,没有撤离通知;县府网站也只提醒关注热带低压。音箱显示的发布编号格式近似政府防灾讯息,末两码却不存在。

秀兰请她保留设备状态,不反复播放亡夫声音。那段声音会伤害当事人,也可能在重播中被误传。雨宁拍下萤幕编号和时间,国荣则记录防灾袋内物品,避免之后有人说慧芬本来就打算搬走。

长青协会客服解释为测试讯息误发,并道歉愿意提供慰问。为何提醒携带权状?客服说是防灾常识。为何集合点有代理人员?对方说灾后理赔需要文件。每个单项都能合理解释,组合后却正好把独居长者与房产文件集中到指定地点。

慧芬要求查看排程来源。安声科技说讯息由内容合作伙伴下发,设备商只负责传送;协会说内容来自保险经纪;保险经纪则拿出一份慧芬签过的「灾害财产协助」授权。

签名发生在安装当天。慧芬记得自己签的是设备收据,没有见过保险附件。电子档显示她逐页滑到最下方,停留时间却每页不到半秒。系统仍判定完成阅读。

文昌不直接称签名无效,只把显示流程、停留时间和口头说明列为争议。雨宁想替母亲撤销所有授权,慧芬坚持自己提出。她拨客服,清楚说要停止灾害财产代理、保留紧急按钮,并索取资料使用纪录。

客服回答只能整包退订。若撤销保险代理,紧急服务也会终止。慧芬拒绝二选一,要求书面说明技术与契约依据。

同日上午,海埔另有七台设备播放相同假警报。三名老人已经抵达活动中心,两人携带权状。陈水木作为推荐者被通知协助签到,他看到代理书立刻停止发放,并请每个人自己拿回文件。

协会人员指责他破坏演练。水木公开承认过去放置卡片,也说明今天没有官方通知。他不强迫老人离开,只请大家先拨县府防灾电话验证。

警方到场时,活动中心没有锁门,也没人被强迫签名。协会称演练时间输入错误,所有文件都是教学样本。纸本代理书却已填好住址与保险编号,唯独签名空白。

慧芬把防灾袋放回家,没有因为这次是假警报就忽视真正风险。她与雨宁重新整理正式撤离计划:可信通知来源、集合点、证件由谁保管、若通讯中断如何确认。

下午,气象局将热带低压升格为台风,路径直指安海与海埔。

县府召开防灾会议,设备覆盖率最高的长青协会主动提供免费警报网路。官方若拒绝,低洼区可能来不及通知;若接受,就要使用同一套刚发过假讯息的系统。

会议名单上,长青协会代表不是江瑞廷。

是安声科技负责人赖柏勋。

慧芬坚持以使用者身分旁听。会议测试警报时,她的音箱序号忽然出现在投影幕上,旁边标注「高服从示范户」。赖柏勋说那只是去识别化测试资料,她当场报出序号后六位,会议室随即安静。

她问的不是谁冒用了亡夫声音,而是谁在县府尚未决定撤离前,已经替她写好会服从。