第64章：老年人辨別能力弱 成投訴主力

記者在當日的活動現場發現，各個部門的諮詢投訴臺前都被老年人圍得水洩不通，年輕人非常少，經過新寧廣場主席臺前的年輕人大多隻是匆匆一瞥便走開了。是老年人維權意識比年輕人強嗎?

對此，西寧市消協的一名工作人員稱，並非老年人的維權意識比年輕人強，主要是老年人的辨別能力相對較弱，購買商品時也喜歡圖便宜，而一些商家正是抓住老年人這樣的心理，誇大商品功能、效果，誘使老年人上當。消協工作人員提醒老年消費者：購買商品時千萬不要圖便宜，最好去正規的經營場所，購物後要及時索取發票，以免帶來麻煩。

圖便宜吃大虧

3月15日，專門來現場投訴的劉大爺說，因為一臺免費安裝的淨水機，自己的近千元錢打了水漂。

劉大爺拿著手寫的投訴狀，來到投訴區向工作人員講起半年前的遭遇。2011年8月末，一家淨水機銷售公司的工作人員來到劉大爺居住的小區推銷淨水機，稱淨水機售價幾千元，公司為了開拓西寧市場，專程回饋廣大用戶，新用戶只需支付少量安裝費即可免費獲得淨水機一臺。老人聽信了這家公司的宣傳，便很快簽訂購買協議並交了近千元安裝服務費。

可是沒有使用多久，淨水機就出現故障了，打電話聯繫這家公司時，電話已經打不通了，劉大爺趕忙去找那家公司，卻發現人去樓空。

花費近千元的淨水機不能用了，劉大爺特意到諮詢服務活動的現場來維權。工商部門的工作人員告訴劉大爺，像這種欺詐銷售的情況，因為沒有被投訴方，而無法受理，不過劉大爺可以去公安機關報案，並叮囑劉大爺記住這個教訓，以後一定要通過正規渠道購買產品。（作者：段月堂）

商家虛構買一贈一開蓋有獎消費者可索取一倍賠償

“買一贈一，揭蓋有獎”，現在在我們日常生活中，經常會遇到這類促銷手段，也經常會被商家的出爾反爾搞得沒脾氣。但是，遇到這類問題，消費者同樣可以找消協維權，如果涉嫌欺詐，還可以索取一倍賠償。

3月15日，消費者肖先生到西寧地區2012年紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳諮詢服務活動現場，向消協人員投訴，他購買某品牌產品時，商家在購買前承諾“買一贈一”，但等肖先生掏完錢後，卻被告知活動已經結束。

省消費者協會工作人員說，接到肖先生投訴後，消費者協會將開始調查取證工作，如果證實商家在經銷產品時屬於虛構贈品吸引消費者購買，則屬於欺詐行為，消費者在退換貨之餘，還可以向商家索取一倍賠償。

保健品不是藥品購買需謹慎

在昨日的活動現場，72歲的張明老人和他70歲的妻子格外引人注意。張明說，去年11月，一個年輕女子上門推銷一種名叫“視力寶”的保健品。當時，張明老人患有白內障，聽到推銷人員說只要連續服用10盒“視力寶”，眼睛就會康復，而且還有從北京來的“專家”現場為他看病。聽到有“專家”，張明老人動心了，立刻跟隨推銷人員找“專家”看病。

“專家”為張明老人開了處方，並說想治好病就要吃他們的藥，就這樣，張明交了4800元錢，買了10盒“視力寶”。

三個多月後，張明老人的白內障不但沒有治好，視力反而不如以前。撥打“專家”和推銷員的手機，是空號，而當時買藥的地方，已是人去樓空。

西寧市消協相關負責人介紹，保健品不是藥品，老年人生病、身體不適應該去正規醫院，不要相信街頭推銷人員的花言巧語，花大價錢購買保健品。如果已經買到虛假藥品、保健品，可向藥品監管部門投訴，也可到公安機關報案。

老年人過於清淡會降低體質養性

有許多老人喜歡吃“粗茶淡飯”，認為飲食越清淡越好，甚至說吃素能長壽。雲南省營養學專家認為，老年人吃過分清淡的食物會降低體質，疾病反而更容易侵襲人體。葷食是人體攝取營養的重要來源，人體在生長發育和代謝過程中每天都需要大量優質蛋白和必需的脂肪酸。魚和肉中，尤其是魚類當中含有非常豐富的優質蛋白和能夠降低血脂的多種不飽和脂肪酸以及人體容易缺乏的維生素和微量元素。

而素食中除了豆類含有豐富的蛋白質外，其他食物中含量均很少，而且營養價值較低，不易被人體消化吸收和利用。因此，老年人可以大米、麵粉或雜糧為主食。菜餚以瘦肉及各種蔬菜為主，每日還應攝取一些豆漿或牛奶，吃鮮魚、蝦、海帶等，才能保障身體所需要的營養。

老年人過冬不能離開的5種食物

冬天天氣乾燥，如果飲食不正確的話，那麼就會誘發很多的疾病，很多的老年人，由於身體比較虛弱，本來就害怕度過冬季，但是你們知道嗎？正確的飲食能夠幫助老年人增強自身的抵抗力，讓老年人的冬季充滿了活力。

老年人冬季吃些藕，能起到養陰清熱、潤燥止渴、清心安神的作用。同時，蓮藕性溫，有收縮血管的功能，多吃可以補肺養血。蓮藕，毫無疑問地成為時下的"當家菜"。鮮藕除了含有大量的碳水化合物外，蛋白質和各種維生素及礦物質的含量也很豐富，還含有豐富的膳食纖維，對輔助管理便秘，促使有害物質排出，十分有益。

1、鱸魚

鱸魚含有豐富的、易消化的蛋白質、脂肪、維生素B2、尼克酸、鈣、磷、鉀、銅、鐵、硒等。中醫認為鱸魚性溫味甘，有健脾胃、補肝腎、止咳化痰的作用。冬天，鱸魚肥腴可人，肉白如雪，魚肉細膩，是最好的品鱸魚季節。

2、狗肉

狗肉含有較多的牛磺酸、多肽，而脂肪很少。中醫認為，狗肉性溫，有補氣溫腎、助陽散寒之功效，對腰痛、畏寒、四肢冰冷、夜間多尿、增添熱量有很好的作用。

3、黑木耳

黑木耳含較多的微量元素、維生素B1、B2、胡蘿蔔素、甘露糖、戊糖、木糖、卵磷脂、腦磷脂、鈣、鐵等，有防止血液凝結、心腦血管疾病、大便乾結的作用。中醫認為黑木耳性平味甘，有補氣、益智、生血功效，對貧血、腰腿痠軟、肢體麻木有效。

4、大豆

大豆的營養成分比較齊全，其中蛋白質是“完全蛋白質”，含賴氨酸較高，能彌補糧食中賴氨酸的不足。它既可當蔬菜，又可代替糧食，冬天吃大豆特別有益。中醫認為，大豆味甘，有和胃、調中、健脾、益氣的功效。

5、香菇

香菇含有多種維生素和礦物質、50多種酶及遊離氨基酸、膽鹼、腺嘌呤、麥角甾醇及香菇多糖，有抑制體內合成膽固醇，促進膽固醇分解和排出，防止血脂升高的功效。

老年人過冬勿忘“五護”四季保健

冬季氣候寒冷，老年人由於身體各器官功能衰退，體溫調節和耐寒能力下降，各種慢性疾病容易復發，所以冬季老年人加強對身體器官的防護顯得特別重要。如何做足防護措施，養生保健專家建議從鼻、腦、心、胃和皮膚入手。

護鼻：鼻是呼吸系統的“門窗”。老人鼻黏膜的血運減少，鼻對病菌的黏附和對冷空氣的加溫作用便會減弱，以致帶有病菌的空氣直接進入肺內，從而增加呼吸道感染，誘發哮喘、慢性支氣管炎、肺心病等心肺疾病。鼻的防護包括鼻按摩，堅持用涼的鹽開水洗鼻，並且不去人多且密閉的公共場所，減少病菌對鼻的侵襲，外出時儘量戴上口罩，減少冷空氣對鼻的刺激。

護腦：防中風首先要做好高血壓、冠心病、糖尿病等原發病的輔助管理；其次是注意及時發現先兆症狀，如突發眩暈，劇烈頭痛，視物不清，失語，肢體麻木等，遇此症狀應及時送醫院就診。

護心：冬季氣溫降低會導致心臟發病率增高。冬季護心要加強體育鍛煉，重視防寒保暖，對於原來就有心臟病的老人，不提倡冬季到戶外鍛鍊。

護胃：由於寒冷刺激可增加血液中組織胺的含量，加速胃酸的分泌，所以胃病在冬季容易復發。冬季護胃要注意胃部保暖，飲食要溫軟、淡素，易於消化，並做到少食多餐，忌食生冷，戒除菸酒。

護膚：老年人皮脂腺機能減退，遇寒冷乾燥氣候極易產生皮膚瘙癢。防護措施包括：洗澡次數適當，少用肥皂，使用電熱毯取暖時，溫度不宜過高，時間不需要過長；適當參加體育鍛煉，改善全身血液循環，促進汗腺和皮脂腺的分泌。

健康提示：本文為一般健康知識整理，不構成診斷、處方或個別化醫療建議。症狀持續、突然加重、正在服藥或有慢性病者，應諮詢合資格醫護人員；不要自行停藥、換藥或調整劑量。如出現胸痛、呼吸困難、意識改變、單側無力等急症表現，請立即聯繫當地急救服務。