第176章：老年保障 從保障房開始

健康長壽是每個中老年人共同的目標，為此專家總結出了“八字訣”，即“保、活、轉、參、睡、笑、調、聽”。“保”即保持大腦的活力。大腦用則進廢則退，中老年人要多用腦，如堅持讀書看報，繪畫下棋，培養各方面的興趣愛好。研究表明，一個經常用腦的65歲老人，其腦力並不比一個不愛動腦的35歲青年人差。

近年研究發現，45歲後勤用腦的人，患老年痴呆症的比例明顯少於不用腦或少用腦的人。“活”是指活動手指。俗話說"心靈手巧"，說明雙手與大腦有著親密的關係。經常活動手指，比如做手臂交替運動、手掌握力活動、轉動健身球等，可以刺激大腦兩半球，有益智健腦、延緩大腦衰老的作用。“轉”即轉換不同性質的活動。

比如較長時間的單調工作或讀書、寫作後，應及時轉換另外不同性質的活動，使大腦神經鬆弛而不過分疲勞，讓腦力保持最佳狀態。散步、做體操、做家務等都是較好的轉換活動方式。“參”即參加社交活動和體育活動。結交朋友特別是年輕朋友，可以接受青春活力的感染，經常保持愉快的情緒，有利於脫離孤僻的生活環境。

積極有趣的體育活動，可使你精神歡愉，消除疲勞，增強體質。“睡”即保持睡眠充足。中老年人要學會規律地生活，合理安排作息時間，努力做到按時就寢，按時起床，不要常熬夜，保持一天有8小時（老年人10小時左右）的睡眠時間。因為充足的睡眠對提高人體免疫功能和抗病能力十分有益。“笑”即“笑口常開”。

笑的保健作用越來越受到專家的矚目與提倡，研究證實，笑能血壓管理；笑1分鐘可以收到划船10分鐘的效果；笑還能釋放壓力，減輕沮喪感；笑可以刺激人體分泌多巴胺，使人產生欣快感。但每天不一定有很多誘人發笑的事，中老年人應多與有幽默感的人接觸，多看喜劇，多聽相聲，多讀笑話，多欣賞漫畫，就能笑口常開，進而維護健康狀態。

“調”即調節飲食。生活水平提高了，更要重視飲食調節，應儘量做到粗細混雜，葷素搭配，兼收幷蓄。提倡多吃含維生素和礦物質豐富的紅棗、牛奶、豆漿、蛋黃、胡桃仁、百合、木耳、香菇以及綠葉蔬菜和水果，少吃動物脂肪和含糖類多的食物。“聽”即聽優美動聽的歌曲。優美的旋律可增進大腦活力，調節中樞神經系統的功能，使人產生心曠神怡的感覺，對身心健康十分有益。

老年健康打基礎 遵守科學起居規律是第一

起居即人類作息活動的總稱，起居、活動、休息。起居有常即指生活要有規律。生活有常規，才能使身安，才能使臟腑以及各種機體組織正常活動，代謝功能才不至於紊亂，機體各大系統才能協調統一地工作，從而使人身心健康，在生活中得到充分的享受。

生活規律，是以適應四時氣候變化，順應自然環境，符合人體組織、器官正常活動規律為準則而制定的，是以生活常規來規範人的日常行動的。

在現實生活中，大多數老年朋友從年輕時就養成了良好的生活習慣，生活有條不紊，這樣的老年朋友身體大都健康，壽命較長;也有的人從年輕到年老，生活沒有規律，因而也常生病，壽命也會因此而變短。

生活規律都包含哪些方面?又如何才能做到生活規律呢?

生活有規律，首先要守時：包括按時起床，按時鍛鍊，按時勞作，按時進餐，按時娛樂，按時睡眠，按時服藥，按時大便，按時洗浴，按時梳理。其次要定量：工作、勞動要定量，不能高興就多幹，不高興就少幹或不幹;飲食要定量，不能暴飲暴食，喜歡就多吃，不喜歡就少吃或不吃。第三要均衡：這就要求在工作、勞動和學習中要勞逸結合，動靜要適度，弛張要協調;在飲食上膳食要合理搭配，營養要均衡全面。

在生活中，我們只有做到了定時、定量和均衡，才能使我們自身的一切活動與身體生物鐘默契配合有助於人體內臟各器官從容不迫，有條不紊地工作。

當我們的起居作息養成一種規律以保持良好的習慣之後，才能提高人體對自然環境的適應能力，提高老年朋友對疾病的預防和抵抗能力，達到增強健康和延長壽命的目的。

老年健康消費成為權益日的投訴熱點

一年一度的國際消費者權益日“3.15”又來臨了，中國消費者協會將2012年主題確定為“消費與安全”。消費安全是個永恆的主題。據悉，快遞服務和老年健康消費，成為投訴的熱點。

記者昨日從相關部門獲悉，2011年，市消保委及各分會共受理各類消費投訴380件，其中解決370件，調處成功率為97%，與上年相比投訴增長3.5%，為消費者挽回或免受經濟損失共計30.7萬元，接待來訪、來電諮詢達174人次。

據市消保委有關負責人介紹，從去年的投訴情況看，食品投訴增幅較大，較上年同期增長了20%，涉及質量的申述依然佔據首位，消費者投訴主要反映食品過期和變質、商品標價與實際收費不符等問題。但與往年不同的是，服務類投訴“高燒不退”，其中，涉及快遞、預付式消費方面的申述成為新熱點。

快遞服務投訴不斷攀升

去年10月，消費者董先生通過市區一家知名快遞連鎖公司郵寄一件衣服包裹，價值約3000元，到桐鄉後，包裹丟失。董先生在與快遞公司交涉時，快遞公司以未作保價為由，只同意按照郵資費的十倍，即100元進行賠償。雙方經過多次協商，始終未達成一致意見，最終在消保委工作人員幾番調解下，快遞公司同意退還董先生10元郵資費並賠償2000元人民幣。

消保委工作人員說，快遞服務投訴主要集中在快遞不快、快件丟失或損毀、快遞業務員服務態度差等問題。如果事先沒有辦理保價服務，一旦出現物品尤其是貴重物品的遺失情況，對遺失物品的估價就很難達成一致意見，消費者往往難以得到滿意的賠償。目前，針對快遞公司快件丟失、壞損、短少的情況如何賠償問題，頗受消費者質議。

在消費者董先生的案例中，快遞的包裹雖未作保價，但丟失是事實，根據《郵政法》的相關規定，快遞公司的包裹貨物快遞業務，屬於郵政普遍服務業務範圍以外的競爭性業務，涉及的損失賠償適用有關民事法律的規定，因此消保委提出，快遞公司需根據消費者的實際損失進行賠償。

特別提醒：

廣大消費者，要慎重選擇快遞公司，詳細瞭解服務合同，清楚明細地填寫快遞單子，快遞貴重物品儘量保價。快遞員送貨上門時，在配送人員在場情況下，務必當面對照發貨單核對商品先行驗貨後再簽收。

預付式消費存在較高風險

去年2月，消費者王女士與李女士同時在我市某美容美髮店，購買了共計6000元的預付充值卡。使用了一段時間後，當王、李兩人再次光臨該店時，卻發現該店已改頭換面，突然易主，而之前她倆並未接到任何形式的通知。更令人氣憤的是，兩人被告知，由於原來的老闆已聯繫不上，新老闆只同意原卡使用到月底，若卡內仍有餘額，要想繼續使用必須再充值2000元。

而對於王、李提出的退卡要求，該店也當場拒絕。接到消費者投訴後，消保委工作人員召集雙方當事人，經過多輪調解後，該店老闆同意消費者按原協議進行消費。

據消保委工作人員介紹，去年預付式消費的投訴量有所上揚，較2010年增長17%，大多涉及美容、健身、洗衣、洗車等行業，投訴的焦點主要集中在商家服務承諾不兌現、消費者交款容易退款難、由於老闆更換導致消費者有卡不能消費或只能折價限時消費等問題。

特別提醒：

消費者要慎重對待預付式消費方式,儘可能選擇信譽好、知名度高的商家，避免頻繁易主帶來的消費糾紛。控制好預付消費金額，謹慎購買商額充值卡，並注意保存好各類協議及消費憑證，以便出現問題時有據可依。同時，各類商家在轉讓店面時，應以消費者權益為重，務必認真校對原店鋪的消費記錄，避免引起不必要的消費糾紛。

老年人頻落健康消費陷阱

去年10月，一夥打著上海華山醫院和第二軍醫大學幌子的騙子來臨安進行健康講座和健康義診。這夥人冒充專家給老年人進行健康義診，故意誇大、捏造病情來嚇唬老年人，並將一種名為“腦心舒”的保健品吹得神乎其神。在他們的大力推銷下，有90名老人“上了鉤”，管某和葛某兩位老人合計購買了40盒，金額達3.1萬元。

回到家後，二人感覺上當受騙，再返回時，卻發現已是人去樓空。撥打電話聯繫後，被告之退貨需要時間，之後便杳無音信。

2011年，據消保委統計顯示，在老年群體消費領域中，有關保健品及保健品服務、醫療輔助用品等投訴呈上升趨勢，共接到此類投訴11起，涉及金額8萬餘元，但由於有些不良商家已無處尋覓，造成部分投訴至今無法解決，給老年人維權造成了極大困難。

特別提醒：

為達到騙錢目的，一些不良商家利用老年消費者好騙，採取慣用手段包括：利用贈藥、免費試用等促銷辦法吸引老人;打著免費講座和名醫會診的旗號，用虛高的檢測結果嚇唬老人購買、服用保健品;通過免費旅遊等利益“誘惑”，吸引老人購買產品;打著高科技的幌子上門推銷，引誘老人上當;利用老人渴望親情的心理，大打親情牌，經常噓寒問暖，熟悉之後，便軟磨硬泡引誘老人上當。

老年消費者要警惕上述保健品購買的五大“陷阱”，切實維護好自身權益。

健康提示：本文為一般健康知識整理，不構成診斷、處方或個別化醫療建議。症狀持續、突然加重、正在服藥或有慢性病者，應諮詢合資格醫護人員；不要自行停藥、換藥或調整劑量。如出現胸痛、呼吸困難、意識改變、單側無力等急症表現，請立即聯繫當地急救服務。