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養生局

第 80 章 第二份名單

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第二份名單

晚餐前最忙的那個鐘點,秀蘭在縣府災防中心發現異常。眼前最重要的不是立刻指認壞人,而是送餐名單與颱風最少名單比對。這份東西原本只是日常服務留下的痕跡,如今卻顯示:救援資料被複製成商業照護名單。

秀蘭先確認服務是否仍能安全運作,再請當事人確認哪些內容可以交給調查人員、哪些只能留在自己手上。經過前幾次風波,大家已知道「為了安全」不能成為無限蒐集的通行證;但他們也不願因害怕資料外流,就把真正有用的照護與救援全部關掉。

秀蘭把「第二份名單」拆成四項:誰在縣府災防中心提出服務、誰取得資料、使用者當時看見什麼、拒絕後會失去什麼。合作方說只提供工具,承辦人說依系統提示,系統商又把救援資料被複製成商業照護名單歸給委託方,繞完一圈仍沒有人願意負責。

清河要求保留當事人撤回與更正的入口,不用一次同意取代每次選擇。於是眾人先保存原始時間與版本,再以一般人聽得懂的方式追問送餐名單與颱風最少名單比對。回覆避開最關鍵的一點:當事人能否保留第二份名單真正需要的功能,同時拒絕其餘分析、轉介與長期保存。

秀蘭沒有接受「第二份名單」整包同意或整包退出。她針對送餐名單與颱風最少名單比對逐條標示「需要」「不要」「尚未決定」,要求三種狀態如實輸入;介面卻只有同意與拒絕兩格,尚未決定會被視為與救援資料被複製成商業照護名單相關的高風險,再交給家屬或顧問追蹤。

救援資料被複製成商業照護名單很快造成代價:有人為保留每天需要的服務,被迫開放與送餐名單與颱風最少名單比對無關的資料;也有人守住隱私,卻連緊急聯絡都一併失去。縣府災防中心的居民有人接受、有人拒絕、有人要先看契約,資訊站把選擇並列,不把他們寫成同一種受害者。

真正的替代方案必須能在網路中斷、經費不足與人為疏失下繼續工作。秀蘭要求為「第二份名單」先做最小版本:只完成眼前服務,留下必要的成功或失敗狀態,不建立人格分數,不預設家屬代理,也不把沉默解釋成同意。若需要新增用途,就針對送餐名單與颱風最少名單比對重新說明、重新詢問。

業者說調整第二份名單會增加成本,也可能降低效率。國榮把成本與救援資料被複製成商業照護名單一同寫進紀錄,要求分清是技術做不到,還是商業契約不願做;若只是契約選擇,就不能再包裝成縣府災防中心居民必須承受的限制。

予安訪問縣府災防中心居民時,只問救援資料被複製成商業照護名單如何影響決定,不追問病史與財產。她把涉及送餐名單與颱風最少名單比對的事實交回當事人核對,但保留調查判斷;能遮蔽的私人細節遮蔽,攸關公共責任的版本差異則留下理由。

調查推進後,送餐名單與颱風最少名單比對與前一階段的授權索引接上。看似只發生在縣府災防中心的錯誤,實際經過服務商、資料平台與外部顧問三層轉換,每層只多做一點,最後卻替當事人生成從未親口作出的決定。

秀蘭召集相關人員逐欄重建「第二份名單」路徑。有人承認只照流程,有人提出工作壓力,也有人拒答。秀蘭不把沉默當罪證,只要求先保全可能被修改的送餐名單與颱風最少名單比對,讓受影響居民恢復服務並停止非必要傳送。

傍晚,縣府災防中心啟用臨時方案。它比較慢,需要人工輪班,也不產生漂亮排名,但居民知道誰看過送餐名單與颱風最少名單比對、何時可以撤回。第一次操作出錯時,值班人員公開更正,沒有拿「第二份名單仍在試辦」掩飾責任。

大家以為事情能停在可修正的結果,秀蘭卻在最後一次核對中看見新關聯:複製指令使用縣府第二憑證。那不足以定案,卻把下一步調查指向一個原本不在縣府災防中心的人。